Hält der Aufenthalt, was Ihr Haus vor der Anreise verspricht? Sie sehen beides zusammen, in einem Bericht.
Viele Erwartungen entstehen, lange bevor Gäste ankommen. Die Kombination verbindet beide Seiten: SALT schaut sich Auftritt, Buchung und Kommunikation vor der Anreise an und übernachtet danach unangekündigt. Der Bericht zeigt, wo Versprechen und Aufenthalt zusammenpassen und wo nicht, mit einer gemeinsamen Prioritätenliste.
Ein zusammenhängendes Bild
Sie sehen, ob Erwartungen aus Website und Nachrichten beim Aufenthalt eingelöst werden.
Eine Prioritätenliste statt zwei
Die Empfehlungen aus beiden Teilen werden gemeinsam geordnet.
Ein Debrief
Sie besprechen alles in einem Gespräch.
Besonders passend: Häuser, die beide Seiten zusammen sehen möchten · Zum Beispiel vor einer Neupositionierung, Renovierung oder Teamveränderung
- 01Alle Bausteine des Online Audits: Website, bis zu zwei Plattformprofile, Testbuchung über Ihre Website, Buchungsbestätigung und E-Mails vor der Anreise (ohne telefonische Testanfrage)
- 02Alle Bausteine des Mystery Checks
- 03Ein zusammenhängender Bericht und ein Debrief
- 1Anfrage
- 2Vorschlag für Termin, Umfang und Kosten
- 3Bestätigung und Zahlung
- 4Durchführung, Bericht, Debrief
Penelope Sieper
Penelope hat SALT gegründet und bringt Erfahrung aus der Luxushotellerie mit, international und in Führungsverantwortung, unter anderem in Hotelbetrieb, Gästeerlebnis und Pre-Opening.
Für Sie heißt das: Strategischer Anspruch, Atmosphäre und Gästeerlebnis werden zusammen mit der Realität Ihres Betriebs gedacht, damit das Entwickelte zu Ihrem Haus passt und Ihr Team es tragen kann.
Wer trägt Reise- und Aufenthaltskosten?
Sie werden vorab vereinbart und separat berechnet, wie beim Mystery Check.
Nennen Sie Haus, Ort und möglichen Zeitraum. Sie erhalten einen Vorschlag für Termin, Umfang und Kosten. Gebucht und berechnet wird erst, wenn Sie schriftlich zugestimmt haben.
Nur für Unternehmer: Buchung ausschließlich für gewerbliche oder selbstständige berufliche Zwecke. Es gelten unsere AGB.